Rujukan Laman

Bagaimana crown888 Melindungi Data Anda

Di crown888, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanTiada Jualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang MalaysiaPenyimpanan Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
crown888 Bagaimana crown888 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua permintaan berkaitan privasi yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman.

Live Chat 24 Jam

Agen live chat kami tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan umum tentang dasar privasi crown888, termasuk cara kami mengendalikan data transaksi GrabPay dan FPX.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan privasi secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman crown888.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara crown888 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia yang menggunakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan crown888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost yang anda lakukan setiap hari.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda dicuri.

Polisi Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus atau menarik balik keizinan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan. Data transaksi FPX dan DuitNow disimpan mengikut keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan crown888 yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Permintaan yang lengkap diproses dalam tempoh 30 hari kalendar selepas pengesahan identiti.

Soalan Tentang Dasar Privasi crown888

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak akses data, dan prosedur untuk membuat perubahan atau permintaan pemadaman di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal peranti. Semua pengumpulan adalah berdasarkan keperluan operasi akaun anda sahaja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan akses melalui borang aduan, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Kami akan maklumkan apa yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Data akaun anda disimpan selama tiga tahun selepas penutupan bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dinyahtanda pengenalan mengikut polisi penyimpanan crown888.

Kami mensasarkan pengesahan penerimaan dalam 24 jam dan penyelesaian penuh dalam 30 hari kalendar. Aduan kompleks yang melibatkan semakan data DuitNow atau FPX mungkin memerlukan masa lebih panjang, dan kami akan memaklumkan anda sepanjang proses.

Halaman Berkaitan

Mandala crown888 Login Remuk Tembikai Soalan Lazim